Esta página é o endereço público de instruções para solicitações de dados da FarmixAI. Ela atende ao pedido de exclusão iniciado pela plataforma, mas o envio é feito por e-mail para que possamos confirmar a identidade, localizar o contexto correto e preservar a segurança.
Canal para solicitar
farmixai.contact@gmail.comAssunto sugerido: Solicitação de exclusão de dados. Não envie sua senha, código de acesso ou dados completos de cartão.
1. Como fazer a solicitação
- Envie um e-mail pelo canal indicado acima.
- Informe o nome usado no atendimento e o e-mail ou telefone que podem ajudar a localizar a conta.
- Explique se o pedido envolve a conta da plataforma, uma compra, uma conversa ou dados usados por uma farmácia específica.
- Se você estiver representando outra pessoa ou uma empresa, explique a sua autorização para fazer o pedido.
2. O que acontece depois
Confirmaremos o recebimento, poderemos pedir informações adicionais para evitar uma exclusão indevida e analisaremos quais dados estão sob nossa responsabilidade. Quando o pedido envolver uma farmácia, talvez seja necessário encaminhar ou orientar você a falar também com a unidade responsável pelo atendimento.
Depois da análise, excluiremos ou anonimizaremos o que puder ser removido. Também informaremos quando parte dos dados precisar ser mantida e por qual motivo, dentro do limite permitido pela legislação aplicável.
3. O que pode precisar ser mantido
A exclusão não é absoluta em todos os casos. Podemos manter dados pelo tempo necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulatória, exercer ou defender direitos, prevenir fraude e incidentes, concluir uma transação ou preservar registros que a lei exige. Quando possível, esses dados ficam restritos e não são usados para novas finalidades.
O registro local da preferência de cookies pode ser removido por você diretamente nas configurações do navegador. Ele não contém seu nome ou e-mail.
4. Outros direitos
Você também pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamento e revisão de decisões tomadas unicamente de forma automatizada. A página de privacidade explica esses direitos com mais contexto.